国家市场监督管理总局在扎实的前期工作的基础上，成立了专责小组对阿里巴巴集团进行现场检查，对有关人员进行调查和查询，查阅和复制有关文件资料，并取得大量证据材料。广泛开展其他竞争平台和平台上的商家调查收集证据；对本案证据材料进行深入核实和大数据分析；组织专家反复进行深入的案例分析和论证；多次听取阿里巴巴集团的言论以保护其合法权益。案件事实清楚，证据确凿，定性准确性准确，处理适当，程序齐全，程序合法。
经调查，阿里巴巴集团在中国国内在线零售平台服务市场中占据主导地位。自2015年以来，阿里巴巴集团滥用其在市场上的主导地位，并对平台上的商家施加“二选一”的要求，禁止平台上的商家开设商店或参加其他竞争平台上的促销活动，并使用市场力量，平台规则和数据，算法等技术手段，采取多种奖惩措施，确保“两选一”要求得到落实，维护和加强自身的市场力量，获得不公平的竞争优势优势。
调查显示，阿里巴巴集团的“二选一”行为消除并限制了中国在线零售平台服务市场的竞争，阻碍了商品服务和资源要素的自由流通，影响了平台经济的创新发展，侵犯了平台的业务。合法权益损害消费者利益，构成滥用市场支配地位，这种行为禁止“没有正当理由，只能与交易的对手方进行交易”滥用市场支配地位，这在第17条第1款中被禁止（ 4）《反垄断法》。
根据《反垄断法》第四十七条和第四十九条的规定，并考虑到阿里巴巴集团违法行为的性质，程度和持续时间，国家市场监督管理局于2021年4月10日根据《反垄断法》作出行政处罚决定。法律。责令阿里巴巴集团制止违法行为，并对其2019年国内销售4557.12亿元人民币的罚款4％，总计182.28亿元人民币。同时，按照《行政处罚法》规定的刑罚与教育相结合的原则，向阿里巴巴集团下达了《行政指导》，要求阿里巴巴集团严格履行平台企业的主要职责，加强内部控制合规管理，维护公平竞争，保护平台上的商户在消费者的合法权益等方面进行了全面整改，并连续三年向国家市场监督管理总局提交了自查自查报告。
